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Politicas y Condiciones

RESERVAS, PAGOS Y CANCELACIONES

RESERVAS:

Por favor envíe sus reservas a los siguientes correos electrónicos: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.  
Junto con este correo electrónico, nos gustaría mucho que nos envíe el programa completo con la fecha de servicio para ser reservado; con nombres y apellidos de los pasajeros, nacionalidades, edades, números de pasaportes, restricciones de comida y cualquier información adicional importante que crea que deberíamos tener.

En el caso de reservar el Camino del Inca, la reserva debe hacerse con antelación, adjuntando toda la información necesaria para comprar las entradas:

    • Nombres completos
    • Número de pasaporte
    • Fecha de nacimiento
    • Nacionalidad

Nuestro departamento de reservas va a responder a su correo electrónico en no más de 24 horas y le permitirá conocer el estado de su reserva.

PAGOS:

El pago de los grupos confirmados:

Para aquellos servicios que requieren un depósito, como las reservas del Camino Inca, hoteles y otros, se requiere un depósito del 30% que se hace después de la confirmación de la reserva y el restante 70% debe ser enviado 30 días antes del comienzo de nuestros servicios.

Para aquellos grupos que no requieren un depósito, le solicitamos un depósito del 50% del total 30 días antes del comienzo de nuestros servicios y el 50% restante 15 días antes del comienzo de nuestros servicios.

CANCELACIONES POR SERVICIOS QUE NO REQUIEREN LOS DEPÓSITOS:

En caso de cancelaciones hechas 30 días antes del comienzo de nuestros servicios, no habrá cargo alguno.

En caso de cancelaciones efectuadas de 30 a 16 días antes del comienzo de nuestros servicios, se cobrará el 30% del importe total.

En caso de cancelaciones hechas con menos de 16 días antes del comienzo de nuestros servicios, se le cobrará una multa del 100% del importe total.

Cancelaciones de las reservas del Camino Inca u otros servicios que requieren depósitos:

En caso de cancelaciones realizadas desde el día de la confirmación hasta 45 días antes del comienzo de nuestros servicios, se cargará el 30% del importe total.

En caso de cancelaciones realizadas entre 44 y 30 días antes del comienzo de nuestros servicios, se cobrará el 50% del importe total.

En caso de cancelaciones hechas con menos de 29 días antes del comienzo de nuestros servicios, se le cobrará una multa del 100% del importe total.

NOTA:

Las entradas al camino inca u otros pueden variar de acuerdo al Ministerio de Cultura y su reglamento en este caso, le informaremos inmediatamente para volver a modificar los precios.

En caso de que la información personal enviados por los clientes se cambia o modifica, estarán sujetos a sanciones o cancelaciones.

En caso de que los pasajeros con un servicio de camino inca renueven su pasaporte, él / ella tendrá que traer una copia del pasaporte vieja, así como el pasaporte válido (original) para entrar al camino inca.

Feriados especiales, tales como el día del trabajo (1 de mayo), día de independencia (28 de julio), navidad (25 de diciembre) y año nuevo (1 de enero) vamos a cobrar un extra de 50% por cliente. Esto es para retribuir al personal que trabajará en esos días especiales.

En nuestros servicios recogemos y dejamos a nuestros clientes en sus hoteles de cusco o el valle sagrado, solo si estos se encuentran a lo largo de la ruta de nuestro servicio.

Contacte con nuestro departamento reservas si tiene alguna duda.

Ventas Apumayo & Equipo de Reservas

 

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